Хотя я могу показать лишь небольшую часть UX-дизайна, сам процесс включал более 120 встреч между членами команды, клиентами, потенциальными пользователями и экспертами, только для того, чтобы финализировать предложение по системе и перейти к её реализации. Эти обсуждения сыграли решающую роль в формировании финального решения, позволив учесть все ключевые потребности и проблемы.

Для формирования базовых системных требований, принципов и функциональности мы разработали R&D-документы и OKR-структуру. Эти фреймворки направляли наши дизайн-решения, обеспечивая соответствие системы как бизнес-целям, так и потребностям пользователей.